Instrukcja Obsługi Ekranu Projekcyjnego






Instrukcja Obsługi · Elektryczne Ekrany Projekcyjne reiba® — serie Johnson™ i Maxwell™


reiba®
Ekrany Projekcyjne
Sekcje

CE
Dokumentacja techniczno-eksploatacyjna · DTR

Instrukcja Obsługi
Elektrycznych Ekranów
Projekcyjnych

Serie Johnson™ i Maxwell™. Instrukcja użytkowania, montażu i konserwacji oraz warunki gwarancji — w rozumieniu rozporządzenia (UE) 2023/988 (GPSR) i właściwych dyrektyw nowego podejścia.

Marka
reiba®
Serie
Johnson™ · Maxwell™
Modele objęte
5 (patrz tab. A.1)
Zasilanie
230 V~ / 50 Hz
Sterowanie
pilot RF / przewodowe
Wersja dok.
V2.1 / 2026 / PL

Jak czytać tę instrukcję. Dokument podzielono na sześć wyraźnie oddzielonych części.
A — informacje formalne i prawne (zgodność, normy, dane techniczne);
B — zasady bezpieczeństwa;
C — montaż i uruchomienie;
D — obsługa i konserwacja;
E — diagnostyka usterek;
F — gwarancja i reklamacje wraz z podstawą prawną.
Przeczytaj całość przed pierwszym uruchomieniem i zachowaj na przyszłość.

A
Część A

Informacje formalne i prawne

Część referencyjna dla organów nadzoru rynku, instalatorów i działów zakupów. Określa, czym wyrób jest w sensie prawnym, jakim aktom prawa Unii podlega oraz jakie normy zharmonizowane przyjęto za podstawę domniemania zgodności.

A.1

Identyfikacja produktu, system oznaczeń i objęte modele

Niniejsza instrukcja dotyczy elektrycznych (silnikowych) ekranów projekcyjnych ścienno-sufitowych marki reiba®, sterowanych pilotem radiowym, wprowadzanych do obrotu na rynku Unii Europejskiej w dwóch seriach produktowych: Johnson™ oraz Maxwell™. Wszystkie objęte modele dzielą tę samą konstrukcję napędu i zasady bezpieczeństwa; różnią się materiałem powierzchni projekcyjnej, kolorem kasety oraz wymiarami.

System oznaczeń (SKU)

Symbol wyrobu ma postać RBPS-ABCDE-000X000, gdzie prefiks RBPS oznacza Reiba Projection Screen, pięć kolejnych liter koduje cechy konstrukcyjne, a końcówka — wymiary całkowite (szerokość × wysokość) w centymetrach.

Tab. A.1a — Znaczenie segmentów symbolu
Segment Cecha Wartości
A Mechanizm E elektryczny · M manualny · S sprężynowy
B Sterowanie R pilot (radiowe) · W przewodowe · M manualne
C Montaż T statyw · W ścienny · C sufitowy · B ścienno-sufitowy · F podłogowy
D Materiał powierzchni D Dakron · K Reflon
E Kolor kasety W biała · B czarna

Modele objęte niniejszą instrukcją

Tab. A.1 — Wykaz modeli (wspólne: elektryczny · pilot RF · montaż ścienno-sufitowy · 230 V~)
Symbol / SKU Seria Materiał Kaseta Wymiary Format Przekątna
RBPS-ERBDW-300X300 Maxwell™ Dakron biała 300 × 300 cm 1:1 ≈ 167″
RBPS-ERBDB-300X300 Maxwell™ Dakron czarna 300 × 300 cm 1:1 ≈ 167″
RBPS-ERBDW-240X180 Maxwell™ Dakron biała 240 × 180 cm 4:3 ≈ 118″
RBPS-ERBKW-210X150 Johnson™ Reflon biała 210 × 150 cm 7:5 ≈ 102″
RBPS-ERBKW-200X150 Johnson™ Reflon biała 200 × 150 cm 4:3 ≈ 98″

Przekątna obliczona z wymiarów całkowitych i podana orientacyjnie. Przypisanie serii: linia Maxwell™ obejmuje modele z powierzchnią Dakron, linia Johnson™ — z powierzchnią Reflon. Potwierdzić zgodność przypisania serii oraz charakterystykę materiałów Dakron/Reflon (gain, kąt widzenia) z kartą produktu.

Tab. A.1b — Dane egzemplarza (uzupełniane indywidualnie)
Numer partii / seryjny z tabliczki znamionowej
Rok wprowadzenia do obrotu RRRR

Podmiot wprowadzający do obrotu pod marką reiba®

Ponieważ wyrób jest udostępniany na rynku UE pod własnym znakiem towarowym, podmiot wskazany poniżej pełni rolę importera oraz podmiotu odpowiedzialnego w rozumieniu art. 16 rozporządzenia (UE) 2023/988 (GPSR), a w zakresie wyrobów objętych unijnym prawodawstwem harmonizacyjnym — obowiązki importera w rozumieniu rozporządzenia (UE) 2019/1020.

Firma Digishots Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
Adres ul. Poniatowskiego 17, 05-090 Janki, Polska
KRS / NIP 0001135340 / 5342686121
DUNS® 665150159
Kontakt tel. +48 600-500-179 · e-mail: sklep@digishots.pl
Serwis i obsługa gwarancyjna wyłącznie za pośrednictwem Importera (dane jak wyżej)

Producent (wytwórca)

Nazwa i adres wytwórcy OEM — do uzupełnienia zgodnie z dokumentacją techniczną i tabliczką znamionową. Dane producenta są obowiązkowym elementem oznakowania wyrobu objętego dyrektywami LVD/EMC oraz dyrektywą maszynową.

Wskazówka prawna
Gdy producent ma siedzibę poza UE, dane Importera (podmiotu odpowiedzialnego) muszą być umieszczone na wyrobie, opakowaniu lub w dokumencie towarzyszącym i pozostawać dostępne dla organów nadzoru rynku.

A.2

Deklarowana zgodność z prawodawstwem i normami

Sekcja formalna, wymagana prawem, pomijana podczas normalnej eksploatacji. Wyrób spełnia wymagania niżej wymienionych aktów prawa Unii; zgodność wykazano w oparciu o wskazane normy zharmonizowane. Zgodność potwierdza oznakowanie CE.

Akty prawne, których wymagania wyrób spełnia

  • Dyrektywa maszynowa 2006/42/WE (od 20.01.2027 — rozp. (UE) 2023/1230)
  • Dyrektywa niskonapięciowa 2014/35/UE (LVD)
  • Dyrektywa kompatybilności elektromagnetycznej 2014/30/UE (EMC)
  • Dyrektywa w sprawie urządzeń radiowych 2014/53/UE (RED)
  • Dyrektywa RoHS 2011/65/UE
  • Rozporządzenie REACH (WE) 1907/2006
  • Dyrektywa WEEE 2012/19/UE
  • Rozporządzenie GPSR (UE) 2023/988

Zastosowane normy zharmonizowane

  • EN 60335-1
  • EN 60335-2-97
  • EN 62368-1
  • EN 55014-1 / EN 55014-2
  • EN IEC 61000-3-2 / EN IEC 61000-3-3
  • EN 300 220 / EN 301 489
  • EN 13659 / EN 14202
  • EN IEC 63000

Wiążące pozostają wydania norm wskazane w deklaracji zgodności UE i dokumentacji technicznej obowiązujących w dniu wprowadzenia danego egzemplarza do obrotu.

A.3

Deklaracja zgodności UE

Poniżej zamieszczono treść deklaracji zgodności UE w formie skróconej do celów informacyjnych. Pełna, podpisana deklaracja stanowi odrębny dokument przechowywany przez podmiot odpowiedzialny i udostępniany organom nadzoru rynku na żądanie.

Deklaracja Zgodności UE

EU Declaration of Conformity · nr DoC/RBPS/____/RRRR

My, Digishots Sp. z o.o., ul. Poniatowskiego 17, 05-090 Janki, Polska, jako podmiot odpowiedzialny wprowadzający wyrób do obrotu pod marką reiba®, oświadczamy na własną i wyłączną odpowiedzialność, że wyrób:

Elektryczne ekrany projekcyjne reiba® · serie Johnson™ i Maxwell™ · modele objęte wg tab. A.1 · zasilanie 230 V~ / 50 Hz

jest zgodny z odnośnym prawodawstwem harmonizacyjnym Unii: dyrektywą maszynową 2006/42/WE, dyrektywą niskonapięciową 2014/35/UE, dyrektywą EMC 2014/30/UE, dyrektywą RED 2014/53/UE oraz dyrektywą RoHS 2011/65/UE, przy zastosowaniu norm zharmonizowanych wymienionych w pkt A.2 niniejszej instrukcji.

Miejscowość i data wystawienia
Imię, nazwisko i podpis osoby upoważnionej

Wzór powyższy odzwierciedla strukturę wymaganą przez prawodawstwo harmonizacyjne. Treść wiążąca: oryginalny dokument w aktach technicznych.

A.4

Oznakowanie CE i tabliczka znamionowa

Na wyrobie (kasecie ekranu) oraz na opakowaniu umieszczono trwałe oznakowanie CE i tabliczkę znamionową. Przed montażem należy sprawdzić jej kompletność i czytelność. Tabliczka zawiera m.in.:

Znak CE
Model i symbol
Napięcie / częstotliwość / moc
Klasa ochronności i stopień IP
Tryb pracy silnika (S2)
Symbol przekreślonego kosza (WEEE)
Numer seryjny / partii
Notyfikacja
Dane na tabliczce znamionowej mają pierwszeństwo przed wartościami przykładowymi podanymi w tej instrukcji. W razie rozbieżności należy kierować się tabliczką i skontaktować z Importerem.

A.5

Dane techniczne

Parametry wiążące — patrz tabliczka znamionowa danego egzemplarza. Wartości oznaczone jako reprezentatywne wymagają potwierdzenia z dokumentacją wytwórcy.

Parametry wspólne (wszystkie modele)

Tab. A.5a — Parametry wspólne dla serii Johnson™ i Maxwell™
Typ ekran zwijany z napędem silnikowym (silnik rurowy), montaż ścienno-sufitowy
Napęd silnik rurowy (tubular) z wbudowanym wyłącznikiem termicznym
Napięcie / częstotliwość 230 V~ / 50 Hz
Pobór mocy ~120–150 W (wg tabliczki, zależnie od wielkości)
Klasa ochronności I (z przewodem ochronnym PE) — potwierdzić wg tabliczki
Stopień ochrony IP20 — wyłącznie pomieszczenia suche
Tryb pracy silnika S2 4 min
Sterowanie pilot radiowy RF 433,92 MHz + wyłącznik ścienny / sterownik przewodowy
Zasilanie pilota bateria typ — np. CR2032 / 23A
Poziom hałasu ≤ 40 dB(A)
Zakres temperatur pracy 0 °C … +40 °C, wilgotność wzgl. ≤ 80% (bez kondensacji)
Kąt widzenia do 160° (potwierdzić dla materiałów Dakron/Reflon)

Parametry zależne od modelu

Tab. A.5b — Specyfikacja poszczególnych modeli
Symbol / SKU Seria Materiał Kaseta Wymiary Format Przekątna Masa*
RBPS-ERBDW-300X300 Maxwell™ Dakron biała 300 × 300 cm 1:1 ≈ 167″ ≈ 15 kg
RBPS-ERBDB-300X300 Maxwell™ Dakron czarna 300 × 300 cm 1:1 ≈ 167″ ≈ 15 kg
RBPS-ERBDW-240X180 Maxwell™ Dakron biała 240 × 180 cm 4:3 ≈ 118″ ≈ 11 kg
RBPS-ERBKW-210X150 Johnson™ Reflon biała 210 × 150 cm 7:5 ≈ 102″ ≈ 9 kg
RBPS-ERBKW-200X150 Johnson™ Reflon biała 200 × 150 cm 4:3 ≈ 98″ ≈ 9 kg

* Masa kasety orientacyjna, skalowana z wielkością. Wartości masy oraz poboru mocy potwierdzić z dokumentacją wytwórcy / tabliczką znamionową. Powierzchnia projekcyjna: Dakron i Reflon to oznaczenia materiałów stosowanych odpowiednio w seriach Maxwell™ i Johnson™ — szczegółową charakterystykę (m.in. gain) zob. karta produktu.

A.6

Recykling, zużyty sprzęt (WEEE) i opakowania

Nie wyrzucać z odpadami komunalnymi
Symbol przekreślonego kontenera oznacza, że zużytego urządzenia nie wolno wyrzucać razem z odpadami zmieszanymi.

Zgodnie z dyrektywą 2012/19/UE (WEEE) oraz ustawą z dnia 11 września 2015 r. o zużytym sprzęcie elektrycznym i elektronicznym (t.j. Dz.U. 2024 poz. 573 z późn. zm.):

  • oddaj zużyte urządzenie do punktu zbiórki zużytego sprzętu (ZSEE);
  • skorzystaj z bezpłatnego odbioru zużytego sprzętu przy zakupie nowego urządzenia tego samego rodzaju (zasada „1 za 1″);
  • wykaz punktów: elektroeko.pl/mapa-punktow.

Opakowanie (karton, folie, wypełnienia) podlega selektywnej zbiórce zgodnie z dyrektywą 94/62/WE i krajowym systemem segregacji odpadów. Zużyte baterie z pilota oddaj do punktu zbiórki baterii — nie wyrzucaj ich z odpadami komunalnymi.

B
Część B

Bezpieczeństwo

Zasady, których przestrzeganie jest obowiązkowe. Ostrzeżenia uporządkowano według wagi zagrożenia, zgodnie z konwencją słów sygnałowych ISO 3864 / ANSI Z535.

B.1

Klasyfikacja ostrzeżeń i piktogramy

W dokumencie zastosowano cztery poziomy ostrzeżeń:

NiebezpieczeństwoSytuacja, która — jeśli się jej nie uniknie — spowoduje śmierć lub poważne obrażenia.
OstrzeżenieSytuacja, która może spowodować śmierć lub poważne obrażenia.
UwagaSytuacja, która może spowodować lekkie lub umiarkowane obrażenia.
NotyfikacjaInformacja o ryzyku uszkodzenia mienia lub utraty uprawnień gwarancyjnych.
B.2

Zagrożenia elektryczne

Niebezpieczeństwo — porażenie 230 V
Urządzenie zasilane jest napięciem sieciowym. Wewnątrz obudowy nie ma części przeznaczonych do obsługi przez użytkownika. Nie demontuj, nie naprawiaj ani nie modyfikuj urządzenia.
  • Nie używaj urządzenia z uszkodzonym przewodem zasilającym, wtyczką lub obudową.
  • Stałe podłączenie do instalacji elektrycznej powierz wyłącznie wykwalifikowanemu elektrykowi, zgodnie z przepisami krajowymi i normą HD 60364 (instalacje niskonapięciowe).
  • Przed czyszczeniem, konserwacją lub na czas dłuższej nieobecności odłącz urządzenie od zasilania.
  • Odłącz zasilanie podczas burzy oraz w razie przedostania się wilgoci do wnętrza obudowy.
Notyfikacja
Jakakolwiek samodzielna ingerencja w mechanizm lub układ elektryczny powoduje utratę uprawnień z gwarancji handlowej (część F.1) i może stwarzać zagrożenie.
B.3

Zagrożenia mechaniczne · dzieci · zwierzęta

Ostrzeżenie — ryzyko zgniecenia i wciągnięcia
Mechanizm zwijania zawiera ruchome elementy. Podczas pracy ekranu nie zbliżaj rąk, włosów ani odzieży do szczeliny kasety i krawędzi tkaniny.
  • Podczas pracy ekranu zachowaj odległość co najmniej 2 m i utrzymuj w tej strefie nadzór nad dziećmi.
  • Nie pozwalaj dzieciom bawić się urządzeniem ani pilotem; przechowuj pilot poza zasięgiem dzieci.
  • Nie wieszaj na ekranie żadnych przedmiotów i nie obciążaj rozwiniętej tkaniny.
  • Urządzenie nie jest przeznaczone do obsługi przez osoby (w tym dzieci) o ograniczonych zdolnościach fizycznych, sensorycznych lub umysłowych, ani bez doświadczenia i wiedzy, chyba że pod nadzorem osoby odpowiedzialnej za ich bezpieczeństwo (zgodnie z zakresem EN 60335-2-97).
Uwaga — masa i praca na wysokości
Kaseta waży — zależnie od modelu — orientacyjnie 9–15 kg. Montaż wykonuj w co najmniej dwie osoby, z użyciem stabilnej drabiny/rusztowania. Czynności na wysokości nie powinny wykonywać osoby o ograniczonej koordynacji ruchowej.
B.4

Warunki środowiskowe i ograniczenia użytkowania

  • Wyłącznie do użytku wewnątrz pomieszczeń suchych (stopień ochrony IP20).
  • Chroń przed wilgocią, zalaniem, bezpośrednim nasłonecznieniem i mrozem.
  • Zachowaj odstęp min. 1 m od źródeł ciepła; min. 3 m między projektorem a powierzchnią ekranu.
  • Nie używaj w atmosferze korozyjnej, zapylonej ani zagrożonej wybuchem.
  • Przed każdym użyciem sprawdź: brak blokady tkaniny, stan przewodu, stabilność mocowań. Działanie funkcji STOP testuj okresowo (co ok. 30 cykli).

C
Część C

Montaż i uruchomienie

Część poradnikowa przeznaczona dla instalatora. Prawidłowy montaż jest warunkiem bezpiecznej pracy oraz zachowania uprawnień gwarancyjnych.

C.1

Zawartość zestawu i wymagane narzędzia

W zestawie

  • Ekran w kasecie z wbudowanym napędem,
  • uchwyty montażowe (ścienne/sufitowe) z elementami złącznymi,
  • kołki rozporowe i wkręty montażowe,
  • pilot zdalnego sterowania RF (bateria w zestawie lub osobno),
  • niniejsza instrukcja oraz karta gwarancyjna.

Narzędzia (poza zestawem)

  • wiertarka udarowa + wiertło do betonu Ø 8 mm,
  • poziomica (zalecana laserowa), miara, ołówek,
  • klucz/wkrętak do elementów złącznych,
  • stabilna drabina; środki ochrony indywidualnej (okulary, rękawice).
C.2

Wymagania dotyczące podłoża i miejsca montażu

Tab. C.2 — Wymagania techniczne montażu
Materiał ściany/stropu beton lub pełna cegła (nie płyta kartonowo-gipsowa bez certyfikowanych kotew)
Wkręty montażowe min. 8 × 60 mm (w zestawie)
Rozstaw uchwytów zależny od modelu — orientacyjnie szerokość kasety pomniejszona o ok. 20 cm (pomiar od środka uchwytów; sprawdź oznaczenia na kasecie)
Nośność punktu mocowania min. 5 kg na punkt (z zapasem względem masy kasety)
Odstęp od sufitu min. 20 cm
Dopuszczalne odchylenie od poziomu maks. 1°
Ostrzeżenie
Montaż na podłożu o niedostatecznej nośności grozi oderwaniem kasety i poważnym wypadkiem. W razie wątpliwości co do nośności ściany skonsultuj się z uprawnionym instalatorem.
C.3

Montaż krok po kroku

  1. Wyznaczenie miejsca. Wybierz lokalizację spełniającą wymagania z tab. C.2, uwzględniając odległość od projektora i źródeł ciepła.
  2. Trasowanie. Poziomicą wyznacz linię montażu i zaznacz punkty otworów w rozstawie właściwym dla danego modelu (zob. tab. C.2 i oznaczenia na kasecie).
  3. Wiercenie. Wywierć otwory Ø 8 mm prostopadle do podłoża; usuń pył.
  4. Kołki. Osadź kołki rozporowe w przygotowanych otworach.
  5. Uchwyty. Przykręć uchwyty montażowe; sprawdź ich pewne osadzenie.
  6. Zawieszenie kasety. W dwie osoby ostrożnie zaczep kasetę w uchwytach i zabezpiecz zgodnie z konstrukcją uchwytu.
  7. Kontrola luzu. Upewnij się, że kaseta ma ok. 5 mm luzu umożliwiającego prawidłową pracę.
  8. Poziomowanie. Skoryguj położenie do odchylenia maks. 1°.
Notyfikacja
Nieprawidłowy montaż może powodować: uszkodzenie mechanizmu zwijania, nierównomierne zwijanie tkaniny oraz ryzyko oderwania ekranu od mocowania.
C.4

Podłączenie elektryczne

Niebezpieczeństwo
Podłączenie stałe do instalacji 230 V wykonuje wyłącznie wykwalifikowany elektryk, przy odłączonym zasilaniu. Zachowaj ciągłość przewodu ochronnego (PE) dla urządzeń klasy I.
  • Obwód zasilający zabezpiecz właściwym wyłącznikiem nadprądowym i — zalecane — wyłącznikiem różnicowoprądowym (RCD).
  • Nie skracaj ani nie przedłużaj przewodu silnika w sposób nieprzewidziany przez producenta.
  • Po podłączeniu wykonaj próbny cykl w obecności instalatora.
C.5

Parowanie pilota i regulacja krańcówek

Pilot RF wymaga jednorazowego sparowania z odbiornikiem napędu, a położenia krańcowe (góra/dół) zwykle są ustawione fabrycznie. Procedura zależy od wariantu sterownika:

  • Parowanie pilota: w ciągu kilku sekund od podłączenia zasilania przytrzymaj przycisk programowania na odbiorniku/pilocie do potwierdzenia (sygnał ruchu lub dźwiękowy), zgodnie z instrukcją skróconą dołączoną do napędu.
  • Krańcówki: jeżeli ekran zatrzymuje się w niewłaściwym miejscu, wyreguluj położenia krańcowe wyłącznie zgodnie z instrukcją napędu lub zleć to Importerowi. Nie forsuj mechanizmu.
  • Test STOP: sprawdź, czy przycisk STOP zatrzymuje ruch i czy zmiana kierunku następuje dopiero po zatrzymaniu.
Uwaga
Zawsze używaj przycisku STOP przed zmianą kierunku ruchu. Silnik pracuje w trybie dorywczym (S2) — po serii cykli odczekaj na ostygnięcie, aby nie zadziałał wyłącznik termiczny.

D
Część D

Obsługa i konserwacja

Część poradnikowo-konserwacyjna. Prawidłowa eksploatacja przedłuża żywotność tkaniny i mechanizmu oraz utrzymuje jakość obrazu.

D.1

Codzienna obsługa

  • Pozycja spoczynkowa: tkanina całkowicie schowana w kasecie.
  • Rozwijaj i zwijaj ekran płynnie, bez ręcznego przytrzymywania tkaniny.
  • Po zakończeniu projekcji zwiń ekran; przy dłuższej przerwie odłącz zasilanie.
  • Nie dotykaj powierzchni projekcyjnej dłońmi — tłuszcz i kurz pogarszają jakość obrazu.
D.2

Czyszczenie powierzchni

Tab. D.2 — Dopuszczalne i zakazane metody czyszczenia
Element Dopuszczalne Zakazane
Tkanina (poliester) sucha ściereczka z mikrofibry; delikatne przedmuchanie woda, płyny, rozpuszczalniki, szorowanie
Obudowa metalowa wilgotna szmatka, ewentualnie płyn do szyb (na szmatkę) środki żrące, woski, aceton
Mechanizm / szczelina odkurzanie końcówką szczelinową smary, oleje, woda, wciskanie przedmiotów
Notyfikacja
Czyszczenie zawsze przy odłączonym zasilaniu. Nigdy nie spryskuj urządzenia bezpośrednio żadnym płynem.
D.3

Harmonogram konserwacji

Częstotliwość Czynność
Przed każdym użyciem kontrola wzrokowa przewodu, mocowań i swobody zwijania
Co ~30 cykli test funkcji STOP i płynności zmiany kierunku
Miesięcznie odkurzenie szczeliny kasety; sprawdzenie baterii pilota
Kwartalnie kontrola dokręcenia uchwytów i poziomu kasety
Rocznie przegląd ogólny; w razie potrzeby kontakt z Importerem

E
Część E

Diagnostyka usterek

Tabela szybkiej diagnostyki. Jeżeli po wykonaniu zalecanych czynności problem nie ustąpi, skontaktuj się z Importerem — nie podejmuj samodzielnych napraw.

E.1

Tabela usterek i rozwiązań

Objaw Prawdopodobna przyczyna Działanie
Ekran nie reaguje brak zasilania / zadziałał bezpiecznik sprawdź zasilanie i zabezpieczenie obwodu
Działa wyłącznik ścienny, nie działa pilot rozładowana bateria / utrata parowania wymień baterię; ponów parowanie (pkt C.5)
Ekran zatrzymuje się przedwcześnie rozregulowane krańcówki regulacja krańcówek wg instrukcji napędu lub kontakt z Importerem
Silnik zatrzymał się i nie rusza zadziałał wyłącznik termiczny (przegrzanie, tryb S2) odczekaj ~15–20 min na ostygnięcie
Tkanina zwija się nierówno / faluje nierówny montaż / przekroczenie odchylenia sprawdź poziom kasety; skoryguj montaż
Hałas, zgrzytanie blokada w szczelinie / ciało obce odłącz zasilanie; usuń przeszkodę; jeśli trwa — kontakt z Importerem

F
Część F

Gwarancja i reklamacje

Część prawna. Rozdziela trzy odrębne podstawy odpowiedzialności: dobrowolną gwarancję handlową reiba® (F.1), ustawową odpowiedzialność sprzedawcy wobec konsumenta za niezgodność towaru z umową (F.2) oraz rękojmię w obrocie między przedsiębiorcami (F.3).

F.1

Oświadczenie gwarancyjne reiba® gwarancja handlowa

Gwarancja jest dobrowolnym zobowiązaniem gwaranta, udzielanym na podstawie art. 577–581 Kodeksu cywilnego. Nie ogranicza ona uprawnień wynikających z przepisów o niezgodności towaru z umową ani z rękojmi.

Gwarant Digishots Sp. z o.o., ul. Poniatowskiego 17, 05-090 Janki
Okres gwarancji 24 miesiące od dnia wydania towaru (konsument) · 12 miesięcy — obrót B2B, jeżeli tak ustalono
Zasięg terytorialny terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz UE (za pośrednictwem gwaranta)
Sposób realizacji w pierwszej kolejności naprawa lub wymiana wadliwego elementu

Co obejmuje gwarancja

Wady materiałowe i produkcyjne ujawnione w okresie gwarancji, wynikające z przyczyn tkwiących w sprzedanym towarze (m.in. usterki napędu, sterownika, mechanizmu zwijania, wady wykonania tkaniny).

Czego gwarancja nie obejmuje

  • uszkodzeń mechanicznych oraz powstałych w transporcie, jeżeli nie zgłoszono ich w trybie F.4;
  • skutków nieprawidłowego montażu, podłączenia lub użytkowania niezgodnego z niniejszą instrukcją;
  • skutków przepięć, zalania, wilgoci, działania ognia, czynników atmosferycznych i zdarzeń losowych;
  • skutków samodzielnych napraw, przeróbek lub użycia nieautoryzowanych części/akcesoriów;
  • naturalnego zużycia (w tym zagnieceń tkaniny ustępujących po rozprostowaniu) oraz materiałów eksploatacyjnych, takich jak bateria pilota.
Klauzula obowiązkowa
Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z przepisów o niezgodności towaru z umową (konsument) oraz z rękojmi za wady (przedsiębiorca).

Jeżeli gwarant udziela gwarancji trwałości, jej warunki w odniesieniu do naprawy lub wymiany nie mogą być mniej korzystne dla konsumenta niż uprawnienia ustawowe (art. 43o ustawy o prawach konsumenta).

F.2

Niezgodność towaru z umową — konsument B2C

Od 1 stycznia 2023 r. dotychczasową „rękojmię konsumencką” zastąpiła odpowiedzialność sprzedawcy za brak zgodności towaru z umową, uregulowana w rozdziale 5a ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (art. 43a–43g), wdrażającej dyrektywę (UE) 2019/771. Podmiotem odpowiedzialnym jest sprzedawca (nie producent), a odpowiedzialności tej nie można wobec konsumenta wyłączyć ani ograniczyć.

Termin odpowiedzialności i domniemanie

  • Sprzedawca odpowiada za brak zgodności istniejący w chwili dostarczenia towaru i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili.
  • Brak zgodności ujawniony przed upływem 2 lat domniemywa się, że istniał w chwili dostarczenia — przez ten okres ciężar dowodu spoczywa na sprzedawcy.

Hierarchia uprawnień konsumenta

  1. W pierwszej kolejności konsument może żądać naprawy albo wymiany towaru. Sprzedawca dokonuje jej w rozsądnym czasie, bez nadmiernych niedogodności i na własny koszt (w tym koszt demontażu i ponownego montażu).
  2. Następnie — gdy naprawa/wymiana jest niemożliwa, nadmiernie kosztowna, nieskuteczna lub gdy sprzedawca jej odmówił — konsument może żądać obniżenia ceny albo, przy istotnym braku zgodności, odstąpić od umowy.

Termin rozpatrzenia

Przedsiębiorca ustosunkowuje się do reklamacji konsumenta w terminie 14 dni (art. 7a ustawy o prawach konsumenta). Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

Dowód zakupu
Do reklamacji nie jest wymagany paragon — wystarczy dowolne potwierdzenie zakupu (np. wyciąg z karty, potwierdzenie przelewu, faktura).

Konsumentowi przysługuje także prawo do żądania naprawienia szkody poniesionej wskutek nabycia towaru niezgodnego z umową, na zasadach ogólnych Kodeksu cywilnego.

F.3

Rękojmia — przedsiębiorca B2B

W obrocie między przedsiębiorcami zastosowanie ma „klasyczna” rękojmia za wady, uregulowana w Kodeksie cywilnym (art. 556 i nast.). W odróżnieniu od relacji konsumenckiej, odpowiedzialność z rękojmi można między przedsiębiorcami umownie rozszerzyć, ograniczyć lub wyłączyć (art. 558 § 1 K.c.).

  • Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem 2 lat od wydania rzeczy (art. 568 § 1 K.c.).
  • Kupujący-przedsiębiorca traci uprawnienia z rękojmi, jeżeli nie zbadał rzeczy w czasie i w sposób przyjęty przy rzeczach tego rodzaju i nie zawiadomił niezwłocznie sprzedawcy o wadzie (art. 563 K.c.).
Przedsiębiorca na prawach konsumenta
Osobie fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, gdy zakup nie ma dla niej charakteru zawodowego, przysługują wybrane uprawnienia konsumenckie (art. 7aa ustawy o prawach konsumenta oraz art. 385⁵ K.c.).
F.4

Procedura reklamacyjna i pozasądowe rozwiązywanie sporów

Jak zgłosić reklamację

  1. Skontaktuj się z miejscem zakupu (sprzedawcą) — w przypadku niezgodności/rękojmi — lub z gwarantem (Importerem) — w przypadku gwarancji handlowej.
  2. Przygotuj zgłoszenie: dane kontaktowe, model i symbol, dowód zakupu, opis usterki i okoliczności jej powstania (formularz F.5).
  3. Zabezpiecz towar do oględzin/odbioru; nie podejmuj napraw we własnym zakresie.
  4. Oczekuj na rozpatrzenie — konsument: do 14 dni na ustosunkowanie się sprzedawcy.

Pozasądowe metody rozwiązywania sporów (konsument)

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, m.in.:

  • mediacja przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej;
  • stały polubowny sąd konsumencki przy WIIH;
  • bezpłatna pomoc powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów oraz organizacji konsumenckich;
  • informacje i pomoc: Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów — uokik.gov.pl, konsument.gov.pl.
Aktualizacja — platforma ODR
Europejska platforma internetowego rozstrzygania sporów (ODR) została wygaszona: od 20 marca 2025 r. nie przyjmowała nowych skarg, a z dniem 20 lipca 2025 r. zaprzestała działania na podstawie rozporządzenia (UE) 2024/3228. Odwołania do platformy ODR nie należy już zamieszczać.
F.5

Karta gwarancyjna i formularz zgłoszenia

Karta gwarancyjna

Formularz zgłoszenia reklamacyjnego

reiba® · Elektryczne ekrany projekcyjne — serie Johnson™ i Maxwell™
Podmiot odpowiedzialny za treść: Digishots Sp. z o.o. — importer na terenie UE.
ul. Poniatowskiego 17, 05-090 Janki · sklep@digishots.pl · +48 600-500-179

Serie: Johnson™ · Maxwell™ (5 modeli)
Wersja dokumentu: V2.1 / 2026 / PL
Język oryginału instrukcji: polski

© 2026 Digishots Sp. z o.o. Wszelkie prawa zastrzeżone. Kopiowanie i rozpowszechnianie bez pisemnej zgody zabronione. Niniejsza instrukcja ma charakter informacyjny; w zakresie zgodności wyrobu wiążące są deklaracja zgodności UE oraz tabliczka znamionowa egzemplarza.

Góra



Comments

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *

Page Reader Press Enter to Read Page Content Out Loud Press Enter to Pause or Restart Reading Page Content Out Loud Press Enter to Stop Reading Page Content Out Loud Screen Reader Support